Die Einkaufsbedingungen gelten für den Kauf von Waren durch Verbraucher auf www.andnowyousleep.com
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Värnedamsvej 17
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Denmark
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Tel +45 71 92 25 90
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Zahlung
Die Zahlung kann mit Zahlungskarten wie VISA, Mastercard usw. erfolgen.
Bei Zahlung mit Karte wird die Zahlung gemäß den Bedingungen Ihrer Karte auf Ihrem Konto reserviert, bis wir die Zahlung zurückziehen oder ablehnen.
Der Betrag wird beim Versand des Artikels abgezogen.
Wenn in einer Bestellung mehrere Artikel bestellt wurden und einer oder mehrere Artikel nicht sofort lieferbar sind, ziehen wir die Zahlung für den/die Artikel erst bei Versand der Artikel ab.
Lieferung
Wir liefern Waren an Adressen in der EU, Großbritannien und den USA.
Die Lieferung der Ware erfolgt in der Regel innerhalb von 10 Werktagen nach Ihrer Bestellung.
Widerrufsrecht
Sie können Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Wenn Sie mehrere Artikel in einer Bestellung gekauft haben, können Sie den Kauf einiger oder aller Artikel stornieren. Bei Teilstornierungen erstatten wir keine Versandkosten.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine andere Person, die Sie mit der Übergabe der Waren betraut haben (nicht der Beförderer), die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Wir bieten jedoch eine 30-Nächte-Zufriedenheitsgarantie auf unsere Gewichtsdecken und Kissen. Das bedeutet, dass Sie Ihr Kissen und Ihre Gewichtsdecke 30 Nächte lang testen und zurückgeben können, wenn sie Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben.
Wenn Sie in einer Bestellung mehrere Artikel bestellt haben und wir die Artikel nicht gleichzeitig liefern können, verfällt die Widerrufsfrist, Sie erhalten den physischen Besitz des letzten Artikels.
Wenn Sie mehrere Teile oder Chargen bestellt haben, läuft die Widerrufsfrist ab dem Zeitpunkt, an dem Sie das letzte Teil oder die letzte Charge in physischen Besitz erhalten.
Läuft die Frist an einem Feiertag, Samstag, Verfassungstag, Heiligabend oder Silvester ab, verlängert sich die Frist auf den darauffolgenden Wochentag.
So bereuen Sie
Sie stornieren, indem Sie eine E-Mail an returns@andnowyousleep.com senden
Sie können nicht stornieren, indem Sie die Annahme des Artikels verweigern oder ihn nicht abholen, ohne gleichzeitig den Widerruf mitzuteilen.
Die Widerrufsfrist ist gewahrt, wenn Sie Ihre Mitteilung, dass Sie den Kauf bereuen, vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Rücksendung des Artikels und Rücksendekosten
Unsere Rücksendeadresse lautet;
And Now You Sleep
Värnedamsvej 17
1819 Frederiksberg
Denmark
Denken Sie daran, Ihre Bestellnummer deutlich auf dem Paket zu vermerken.
Der Artikel muss unverzüglich und spätestens 14 Tage, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten, zurückgegeben werden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14 Tage zurücksenden.
Der Warenversand ist nicht per Post möglich per Nachnahme oder ohne Ausschüttung.
Rückerstattung des Geldes im Falle einer Stornierung
Wenn Sie stornieren, erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich etwaiger Versandkosten. Dies gilt jedoch nicht für zusätzliche Kosten, wenn Sie eine Versandart gewählt haben, die teurer ist als die günstigste von uns angebotene Versandart.
Wenn Sie mehrere Artikel in einer Bestellung gekauft haben und nur einen Teil Ihres Kaufs bereuen, erstatten wir die Versandkosten nicht.
Wir erstatten Ihnen den Betrag unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Datum, an dem wir Ihre Rücksendung erhalten haben.
Eine solche Rückerstattung führen wir mit demselben Zahlungsmittel durch, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Für die Rückzahlung werden Ihnen keine Entgelte berechnet.
Zustand des Artikels bei Rückgabe und Verpackung
Sie haften nur für einen möglichen Wertminderung einer Sache, die auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der nicht zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Sache erforderlich ist. Normalerweise müssen Sie den Artikel auf die gleiche Art und Weise begutachten und ausprobieren, wie Sie es in einem Geschäft können und können.
Sie müssen den Artikel in der Originalverpackung zurücksenden. Die Verpackung muss geöffnet, aber nicht zerstört werden. Fehlt die Verpackung oder ist sie beschädigt, kann dies einen von Ihnen zu vertretenden Wertverlust darstellen.
Sie sollten außerdem darauf achten, dass der Artikel bei der Rücksendung sicher verpackt ist. Sie tragen die Gefahr für das Paket/die Ware bis zum Erhalt bei uns. Bewahren Sie daher den Postbeleg sowie alle anderen auf Track-and-Trace-Nummer.
Beschwerden – wenn etwas mit dem Produkt oder der Dienstleistung nicht stimmt
Das Kaufgesetz gilt, wenn Sie ein Produkt, eine digitale Dienstleistung oder eine digitale Dienstleistung kaufen und ein Mangel an der gekauften Sache vorliegt. Ein Mangel ist beispielsweise ein Material- oder Herstellungsfehler oder falsche Angaben zu dem, was Sie gekauft haben. Hingegen sind z.B. normale Abnutzung oder selbstverschuldete Schäden kein Mangel.
Sie können Mängel des Produkts oder der Dienstleistung bis zu 2 Jahre ab Lieferung reklamieren. Sie können Werbung schalten, indem Sie unseren Kundenservice unter +45 71 92 25 90 kontaktieren
Sie müssen uns innerhalb einer angemessenen Zeit kontaktieren, nachdem Sie den Fehler entdeckt haben. Sollte es sich um einen Transportschaden handeln, bitten wir Sie, uns in jedem Fall schnellstmöglich zu benachrichtigen. Wenn Sie uns innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung des Fehlers kontaktieren, wird Ihre Beschwerde immer rechtzeitig erfolgen. Bei berechtigter Beanstandung erstatten wir Ihnen die angemessenen und notwendigen Versandkosten. Bewahren Sie daher Ihre Quittung auf.
Wir bitten Sie, möglichst detailliert anzugeben, wo das Problem liegt und ggf Senden Sie Bilder des Fehlers. Wenn wir den Artikel untersuchen müssen, muss er an folgende Adresse gesendet werden:
And Now You Sleep ApS
Värnedamsvej 17
1819 Frederiksberg
Dänemark
Der Artikel muss in einer ordnungsgemäßen Verpackung versendet werden.
Einspruchsmöglichkeiten
Können wir uns nicht auf Ihren Anspruch einigen, haben Sie folgende Einspruchsmöglichkeiten:
Für die Einreichung einer Beschwerde kann auch das Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission genutzt werden. Dies ist insbesondere für Verbraucher relevant, die ihren Wohnsitz in einem anderen EU-Land haben. Beschwerden können hier eingereicht werden: http://ec.europa.eu/odr. Wenn Sie eine Beschwerde einreichen, geben Sie bitte unsere E-Mail-Adresse an: hello@andnowyousleep.com.
Andere Begriffe
Geschenkkarte
Geschenkkarten für www.andnowyousleep.com sind 2 Jahre nach Ausstellung der Geschenkkarte gültig. Ein etwaiger Restwert ist bis zu einem Jahr nach Ablauf der Geschenkkarte einlösbar.
