INFORMATIE OVER RETOURZENDINGEN
Hier vindt u de belangrijkste informatie over retourzendingen. De volledige voorwaarden kunt u raadplegen in onze algemene voorwaarden, die u via de volgende link kunt inzien: ALGEMENE VOORWAARDEN
RETURNS
Op uw kussen of gewichtdeken geldt een 30-dagen tevredenheidsgarantie. Als u binnen 30 dagen wilt retourneren, moet u een e-mail sturen naar HELLO@ANDNOWYOUSLEEP.COM
Als u gebruik wilt maken van uw retourrecht voor andere producten, moet u binnen 14 dagen een e-mail sturen naar HELLO@ANDNOWYOUSLEEP.COM
In beide bovengenoemde gevallen kunt u het bij de bestelling meegeleverde DHL-retourlabel gebruiken en het retourpakket vervolgens afleveren bij een DHL-afhaalpunt. U vindt DHL hier: https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-versenden/pakete-abwegen.html
Als alternatief moet het retourpakket worden gestuurd naar het volgende adres:
And Now You Sleep
Værnedamsvej 17
1819 Frederiksberg
Denmark
Vergeet niet om uw bestelnummer duidelijk op het pakket te vermelden.
And Now You Sleep behoudt zich het recht voor om schadevergoeding te eisen voor producten die in verslechterde staat worden geretourneerd. De schadevergoeding wordt afgetrokken van het terug te betalen bedrag.
Wanneer And Now You Sleep uw geretourneerde artikel heeft ontvangen, ontvangt u binnen 14 werkdagen een e-mail ter bevestiging dat de terugbetaling is ingeleid.
De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt bij uw aankoop bij And Now You Sleep.
30 Nachten Tevredenheidsgarantie
Wij bieden een 30-dagen tevredenheidsgarantie op onze gewichtdekens en kussens. Dit betekent dat u uw kussen en gewichtdeken 30 nachten kunt testen en kunt retourneren als ze niet aan uw verwachtingen voldoen.
We horen echter graag van uw ervaringen met onze producten gedurende deze periode en staan altijd klaar om u te helpen het juiste product voor u te vinden.
Als u advies nodig heeft, kunt u altijd contact met ons opnemen via HELLO@ANDNOWYOUSLEEP.COM
Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat u gewend bent aan een nieuw kussen of deken. Neem dus de tijd om het product 30 nachten in uw vertrouwde omgeving te testen.
