Hier finden Sie die wichtigsten Informationen zum Thema Retouren. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unseren Geschäftsbedingungen, die Sie unter folgendem Link einsehen können: Handelsbedingungen
Rückgabe
Für Ihr Kissen oder Ihre Gewichtsdecke gilt eine 30-tägige Zufriedenheitsgarantie. Wenn Sie innerhalb der 30 Tage zurücksenden möchten, müssen Sie eine E-Mail an returns@andnowyousleep.com schreiben
Wenn Sie von Ihrem Rückgaberecht für alle anderen Produkte Gebrauch machen möchten, müssen Sie innerhalb von 14 Tagen eine E-Mail an returns@andnowyousleep.com schreiben.
In beiden oben genannten Fällen können Sie das mit der Bestellung versandte DHL-Retourenetikett verwenden und Ihr Retourenpaket anschließend an einer DHL-Zustellstelle abgeben. DHL finden Sie hier; https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-versenden/pakete-abwegen.html
Alternativ muss das Rücksendepaket an folgende Adresse gesendet werden:
And Now You Sleep
Värnedamsvej 17
1819 Frederiksberg
Denmark
Denken Sie daran, Ihre Bestellnummer deutlich auf dem Paket zu vermerken.
And Now You Sleep behält sich das Recht vor, für Produkte, die in verschlechtertem Zustand zurückgegeben werden, Schadensersatz zu verlangen. Die Entschädigung wird von der Rückerstattung abgezogen.
Wenn And Now You Sleep Ihren Rücksendeartikel erhalten hat, erhalten Sie innerhalb von 14 Werktagen eine E-Mail mit der Bestätigung, dass die Rückerstattung eingeleitet wurde.
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie beim Einkauf bei And Now You Sleep verwendet haben.
30 Nächte Zufriedenheitsgarantie
Wir bieten eine 30-Nächte-Zufriedenheitsgarantie auf unsere Gewichtsdecken und Kissen. Das bedeutet, dass Sie Ihr Kissen und Ihre Gewichtsdecke 30 Nächte lang testen und zurückgeben können, wenn sie Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben.
Wir möchten jedoch gerne von Ihren Erfahrungen mit unseren Produkten in diesem Zeitraum erfahren und stehen Ihnen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite, um das richtige Produkt für Sie zu finden.
Wenn Sie Beratung wünschen, können Sie uns jederzeit unter hello@andnowyousleep.com kontaktieren
Denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Sie sich an ein neues Kissen oder eine neue Bettdecke gewöhnt haben. Nehmen Sie sich also 30 Nächte Zeit, um das Produkt in Ihrer gewohnten Umgebung zu testen.
